Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop "Tapetenshop.de" mit Belehrung über das Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich
1.1 Der Online-Shop „Tapetenshop.de” wird von der A.S. Création Tapeten AG ("A.S. Création") betrieben.
1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Angebote, Kaufverträge und Lieferungen aufgrund von Bestellung durch Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Verbraucher, die ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, beachten bitte folgendes:
- Das Recht zum Widerruf der online-Bestellung nach Ziffer 4 gilt nicht.
- Das Angebot zur Streitbeilegung über die EU-Plattform nach Ziffer 11.3 gilt nicht.
1.3 Diese AGB gelten auch für Angebote, Kaufverträge und Lieferungen aufgrund von Bestellung durch gewerbliche Kunden über den Online-Shop Mit folgenden Abweichungen:
- 13.1 Ziffer 4 (Widerrufsrecht), Ziffer 9 (Eigentumsvorbehalt) und Ziffer 11.3 (Streitbeilegung / Gerichtsstand) finden keine Anwendung
- 13.4 Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Lieferungen an Unternehmen (https://www.as-creation.com/liefer-und-zahlungsbedingungen)
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist unser Angebot an dich.
2.2 Die Waren, die du kaufen möchtest, kannst du im "Warenkorb" ablegen. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kannst du deinen "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
2.3 Über die Schaltfläche "Weiter zur Kasse" kommst du zum Bestellvorgang. Nach Eingabe deiner persönlichen Kontaktdaten, der Versandanschrift und Auswahl der Zahlungsart wird dir deine individuelle Bestellübersicht angezeigt. Du kannst deine Bestellung über die Schaltfläche"zurück" ändern oder über die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" deine Bestellung abschließen.
2.4 Mit Abschluss der Bestellung kommt der verbindliche Vertrag zustande.
2.5 Nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu deiner Bestellung.
2.6 Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung, inkl. Informationen zur Sendungsverfolgung (Sendungs-/ Packstücknummer).
3. Individuell angefertigte Ware
3.1 Für individuell angefertigte Ware gilt das Widerrufsrecht nach Ziffer 4 nicht. Unsere individuell angefertigten Waren sind Fototapeten und getönte Wandfarbe.
3.2 Fototapete
In der Rubrik Fototapete erstellst du dir deine individuelle Tapete, indem du bspw. Maße, Farbeffekte und Vliesstärke nach deinen Wünschen auswählst
3.3 Wandfarbe
Du kannst in der Rubrik "Farbe" deine individuelle Farbe, die zu dir und einer Einrichtung passt, auswählen. Die von dir ausgewählte Wandfarbe wird speziell für dich angefertigt.
Die Farbdarstellung am Bildschirm kann von der tatsächlichen Farbe abweichen. Wir empfehlen dir, zuvor einen Farbfächer (Colour Kitchen) oder ein Anstrichmuster (New Walls) zu bestellen, um die gewünschte Farbe zu testen.
Hinweis: für den Farbton Fertigweiß „Melting Marshmallow“ gilt das Widerrufsrecht nach Ziffer 4.
4. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
4.1 Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, entsprechend der Widerrufsbelehrung nach Ziffer 4.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell für den Kunden angefertigten Waren (Ziffer 3).
4.2 Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
- die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat;
- (bei Teillieferungen gilt): die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (A.S. Création Tapeten AG) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, deinen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Bitte sende deinen Widerruf per Post, Fax oder Email an A.S. Création:
- A.S. Création Tapeten AG, - Auftragsverwaltung-, Südstraße 47, 51645 Gummersbach
- storno@tapetenshop.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
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Widerrufsfolgen
Wenn du deinen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für den etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
4.3 Hinweise für die Rücksendung
- Spediteur: Du kannst einen Spediteur deiner Wahl mit der Rücksendung der Ware beauftragen.
- Erstattungsfähige Ware: Nur Ware, deren Schutzfolie nicht geöffnet worden ist, ist erstattungsfähig. Das Öffnen der Schutzfolie verpflichtet dich zum Kauf der Ware.
- Transportverpackung: Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung an uns zurück. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz der Ware vor Transportschäden.
- Beilage: Bitte füge eine Kopie deiner Widerrufserklärung und eine Begründung deines Widerrufs dem Paket bei.
- Rücksendeort:
A.S. Création Tapeten AG
Retouremanagement
Albert-Einstein-Str. 9
51674 Wiehl
Germany
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer je gewähltem Lieferland, zzgl. Versandkosten.
5.2 Versandkosten werden pro Sendung berechnet. Eine Übersicht der Versandkosten je Land findest du hier. Die Versandkosten werden dir auch im Bestellvorgang angezeigt.
6. Lieferung
6.1 Die Angabe der Lieferzeit auf der Produktseite bezieht sich auf Lieferungen innerhalb von Deutschland. Die Lieferzeit beginnt mit Eingang der Zahlung auf dem Konto der A.S. Création.
6.2 Liegt der Lieferort außerhalb von Deutschland kann eine abweichende Lieferzeit gelten; diese wird im Rahmen des Bestellvorgangs nach Eingabe der Versandanschrift angezeigt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können weitere Kosten wie Zollgebühren und Importabgaben anfallen, die von dir zu tragen sind.
7. Zahlung
7.1 Im Bestellvorgang kannst du dir eine der für dein Land verfügbare Zahlungsart auswählen.
7.2 Nach Auswahl der Zahlungsart wirst du auf die Webseite des jeweiligen Anbieters geleitet und dort gibst du deine Bankdaten ein.
8. Gewährleistung
Tapeten
8.1 Solltest du die Ware als fehlerhaft empfinden, kannst du uns deine Bedenken über das Reklamationsformular mitteilen. Bitte lade zu deiner Reklamation ein Foto des Einlegers der Ware sowie ein Foto des Fehlers hoch. Unser Serviceteam wird dich entsprechend beraten.
8.2 Stellt unser Serviceteam fest, dass tatsächlich ein Fehler der Ware vorliegt, übersenden wir dir kostenfrei eine fehlerfreie Ersatzware oder wir erstatten dir den Kaufpreis nebst Versandkosten. Die fehlerhafte Ware verbleibt bei dir.
8.3 Bitte beachte folgendes zur Frage, ob ein Mangel vorliegt:
- Flächenmaß-Abweichungen von +/- 3% sind produktionsbedingt nicht vermeidbar und daher kein Mangel;
- Farbabweichungen zwischen verschiedenen Anfertigungsnummern, wie es insbesondere bei Musterabschnitten und tatsächlich erhaltener Ware vorkommt, sind produktionsbedingt nicht vermeidbar und daher kein Mangel;
- Tapeten bestehend aus oder mit Naturfasern können farblich in der Flächenwirkung changieren; Ferner können lose Naturfasern sichtbar sein. Dies ist kein Mangel;
- Farbabweichungen zwischen deiner Bildschirmanzeige und der tatsächlichen Ware muss kein Mangel sein;
- Zu viel bestellte Rollen, auch wenn der Rollenbedarfsrechner verwendet wurde, sind kein Mangel.
Wandfarbe
8.4 Solltest du die Ware als fehlerhaft empfinden, kannst du uns deine Bedenken über das Reklamationsformular mitteilen. Bitte lade zu deiner Reklamation ein Foto des Gebindes sowie ein Foto des Fehlers hoch. Unser Serviceteam wird dich entsprechend beraten.
8.5 Stellt unser Serviceteam fest, dass tatsächlich ein Fehler der Ware vorliegt, übersenden wir dir kostenfrei eine fehlerfreie Ersatzware oder wir erstatten dir den Kaufpreis nebst Versandkosten. Die fehlerhafte Ware verbleibt bei dir.
8.6 Bitte beachte folgendes zur Frage, ob ein Mangel vorliegt:
- Die Flächenwirkung der Farbe hängt vom Untergrund ab, und stellt daher nicht zwangsläufig einen Mangel dar.
- Die Flächenwirkung der Farbe hängt von der Menge des Farbauftrags ab, und stellt daher nicht zwangsläufig einen Mangel dar.
- Die Farbdarstellung am Bildschirm kann von der tatsächlichen Farbe abweichen. Eine Farbabweichung stell daher keinen Mangel dar.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Datenschutz
Für Fragen zum Datenschutz schaue bitte in unsere Datenschutzerklärung.
11. Rechtswahl, Erfüllungsort, Alternative Streitbeilegung, Abfallregistrierung
11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.
11.2 Erfüllungsort ist unser Geschäftssitz.
11.3 Für Kunden in der EU gilt: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest; gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
11.4 Im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung sind wir in Frankreich unter der Nummer FR208406_01THJG registriert.
